QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Nous avons une équipe de contrôle qualité professionnelle, responsable des dossiers d'inspection des matières premières, des processus de production, des produits semi-finis et des produits finis.Dès qu'un problème est détecté dans chaque processus, il est corrigé immédiatement.En termes de certification, notre usine est certifiée ISO22000 et HACCP et a obtenu le certificat FDA.Dans le même temps, notre usine a passé les audits de Disney et Costco.Nos produits passent le test California Prop 65.

Nous essayons de vous fournir 5 articles dans un conteneur, trop d'articles réduiront considérablement l'efficacité de la production, chaque article individuel doit changer de moule de production pendant la production.Les changements constants de moules feront perdre beaucoup de temps à la production et votre commande aura un long délai de livraison, ce qui n'est pas ce que nous voulons voir.Nous voulons maintenir le délai d'exécution de votre commande dans les plus brefs délais.Nous travaillons avec Costco ou d'autres grands clients avec seulement 1 à 2 articles et des délais d'exécution très rapides.

Lorsqu'un problème de qualité survient, nous avons d'abord besoin que le client fournisse des photos du produit où le problème de qualité s'est produit.Nous prendrons l'initiative d'appeler les départements de qualité et de production pour trouver la cause et donner un plan clair pour éliminer ces problèmes.Nous donnerons une compensation à 100% pour la perte causée par nos problèmes de qualité à nos clients.

Bien sûr.Nous sommes honorés par votre confiance et votre affirmation de nos produits.Nous pouvons d'abord établir un partenariat stable, et si nos produits sont populaires et se vendent bien sur votre marché, nous sommes disposés à protéger le marché pour vous et à vous laisser devenir notre agent exclusif.

Notre délai de livraison pour les nouveaux clients est généralement d'environ 25 à 30 jours.Si un client a besoin d'une mise en page personnalisée, comme des sacs et des films rétractables qui nécessitent une nouvelle mise en page, le délai de livraison est de 35 à 40 jours.Étant donné que la nouvelle disposition est réalisée par l'usine de matières premières, cela prend plus de temps.

Nous pouvons vous fournir des échantillons gratuits.Vous pouvez probablement le recevoir dans les 7 à 10 jours suivant son envoi.Les frais d'expédition sont généralement de l'ordre de quelques dizaines de dollars à environ 150 $, certains pays étant légèrement plus chers, selon l'offre du service de messagerie.Si nous sommes en mesure de travailler ensemble, les frais de port qui vous seront facturés vous seront remboursés lors de votre première commande.

Oui, vous pouvez.Nous avons une équipe de designers professionnels qui peuvent personnaliser le manuscrit de conception spécialement pour vous en fonction de votre concept et de vos exigences.Le film de couverture, les sacs, les autocollants et les cartons sont inclus.Cependant, si OEM, il y aura des frais de plaque d'ouverture et des coûts d'inventaire impliqués.Les frais de plaque d'ouverture sont de 600 $, que nous vous rembourserons après avoir placé 8 conteneurs, et le dépôt d'inventaire est de 600 $, qui sera restitué après avoir placé 5 conteneurs.

30% acompte avant production, 70% solde avant expédition.

Virement bancaire, Western Union, PayPal, etc. Nous acceptons tout mode de paiement pratique et rapide.

Oui, nous pouvons vous aider à obtenir des rapports de test spécifiques pour des produits et des rapports d'audit pour des usines spécifiques.

Nous pouvons fournir des services de réservation, de consolidation de fret, de dédouanement, de préparation de documents d'expédition et de livraison de fret en vrac au port d'embarquement.

Nous avons actuellement trois types d'emballages, y compris les sacs en PE, les sacs en filet, les bocaux, etc.

La durée de conservation de notre gelée est de 24 mois.

100 % halal et sans gluten. Nous n'utilisons pas de gélatine ni aucun autre ingrédient d'origine animale.Seul le carraghénane, un ingrédient naturel issu des algues sera utilisé.Il est extrait d'algues rouges et se conserve bien à température normale.

Toutes nos pâtes de fruits conviennent aux végétariens.

Conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Si un allergène est présent dans nos produits, nous le déclarons dans la liste des ingrédients.Regardez attentivement l'emballage de votre produit, il fournira toutes les informations nécessaires pour voir si votre produit présente un risque pour une personne souffrant d'allergies.Nous listons également tous les ingrédients que le produit peut contenir ou avec lesquels il a pu être en contact en utilisant les mots « peut contenir ».

Oui et non.Beaucoup de gens utilisent le terme « Jello Shot » pour décrire un produit comme le nôtre.Cependant, JELL-O est techniquement un nom de marque.Cela dit, nous nous référons aux nôtres comme des "coups de gélatine"

Vous pariez.Ajoutez simplement de la glace et vos shots sont prêts pour la fête.Conseil de pro : utilisez de la glace pilée pour une célébration encore plus glaciale.

Tous nos gobelets et bocaux multipack sont fabriqués en plastique recyclable de qualité alimentaire de haute qualité.Faites votre part et assurez-vous qu'ils trouvent la corbeille après la célébration.

Oui, tous nos produits sont fabriqués avec des ingrédients à base de plantes.Nous avons passé des années à créer l'équilibre parfait entre une qualité et une saveur exceptionnelles.Contrairement à d'autres marques de gélatine, nous ne voulons pas vraiment inclure des restes d'animaux dans nos produits.

En fait, comme nous fabriquons nos shots avec des ingrédients à base de plantes, vous pouvez les conserver à température ambiante.Nous vous recommandons cependant de consommer Jello SHOTS frais ou congelés, alors mettez-les au réfrigérateur ou au congélateur un peu avant la fête.

Les JELLO SHOTS à base de vodka sont à 13% ABV ou 26 Proof.Nos MINIS sont 8% ABV ou 16 Proof.Les coups de whisky à la cannelle sont à 15% ABV ou 30 Proof.Tous nos clichés sont 100% géniaux.